FAQ - Questions Fréquemment Posées
sur nos Boîtes aux Lettres Collectives
Les délais de livraison constatés chez Modubox sont de 4 à 5 semaines (20 à 25 jours ouvrés) :
- Fabrication : 13 à 18 jours ouvrés après validation de la commande.
- Livraison : 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
💡 Astuce qualité : Évitez les offres à délais très courts souvent liées à des produits déclassés ou déstockés, moins bien garantis. Avec Modubox, vous recevez une boîte aux lettres de qualité fraîchement fabriquée en France et parfaitement couverte.
Les dimensions exactes des boîtes aux lettres, ainsi que celles des cases individuelles, sont indiquées lors de la configuration du produit. Pour des détails techniques plus approfondis, un document technique est téléchargeable juste sous la modélisation de chaque produit.
1. Choisissez le modèle de boîte qui correspond à vos besoins : par exemple notre modèle Languedoc DECAYEUX au meilleur rapport Qualité-prix.
2. Configurez le nombre de cases, la couleur et les options personnalisées.
3. Ajoutez votre configuration au panier.
4. Transformez votre panier en devis directement depuis votre espace client.
💡 Besoin d’aide ? Notre équipe est disponible pour vous guider par téléphone ou par e-mail.
Toutes les pièces détachées ne sont pas visibles en ligne, car elles sont réservées exclusivement à nos clients. Cette démarche nous permet de garantir un suivi qualité optimal et de répondre précisément à vos besoins.
👉 Pour toute demande spécifique, utilisez notre formulaire de contact. Nous vous enverrons un devis personnalisé dans les meilleurs délais.
Le choix de vos boîtes aux lettres dépend de plusieurs critères :
- Nombre d’usagers : Assurez-vous de disposer d’un nombre suffisant de cases pour répondre aux besoins de tous les occupants.
- Emplacement : Choisissez des modèles adaptés à l’intérieur, l’extérieur ou aux environnements spécifiques (comme les zones côtières).
- Conformité : Vérifiez que les boîtes respectent les normes (par exemple, la norme NF D27-405 pour les copropriétés).
Pour vous aider à faire le bon choix, consultez notre guide d’achat complet et bénéficiez de conseils pratiques adaptés à vos besoins ! 👉 Accéder au guide d’achat
Nos produits bénéficient d’une garantie fabricant. Pour en savoir plus sur les modalités de prise en charge, consultez nos Conditions générales de vente à la section garantie ou contactez notre service client.
En général, le syndic de copropriété est en charge de l’entretien et de la réparation des boîtes aux lettres. Pour un projet neuf, c’est souvent le promoteur ou le maître d’œuvre qui en assure l’installation.
Nous proposons des plaques nominatives compatibles avec nos modèles. Vous pouvez les commander directement depuis notre site ou en faire la demande via notre formulaire de contact.
Pour toute question sur les produits DECAYEUX ou leur installation, n’hésitez pas à nous appeler ou à utiliser notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous accompagner.
Contactez notre équipe par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets !
Bonjour, Très satisfait du matériel DECAYEUX, solide, pratique, esthetique. Modubox est très compétente, réactive, trés commerciale et professionnelle. Je recommande.
Excellente communication et très bons conseils. Beaucoup de choix également.
Suivi de ma commande impeccable. Livraison rapide. Je recommande Modubox
Merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre disponibilité. Le bloc de 4 est facile à monter, de belles qualité et très esthétique. Belle entreprise à recommander. Encore merci.
Vraiment content ! Du devis à la livraison, tout a été parfait avec des conseils, de l’information et un suivi impeccable. Livraison super, délais très raisonnables. Fabrication Decayeux d’excellente qualité. À recommander les yeux fermés !
Nickel !
Entreprise très sérieuse. Nous avons eu un petit souci à la réception, et Modubox a su être très réactif, à l'écoute et trouver une solution à notre problème. Je recommande vivement
Très bonne expérience dans l ensemble
Très satisfait de l'accueil et du service !!!
Entreprise sérieuse, je recommande
Qualite du produit , rapidité et reactivité . Tres professionnel .
Excellente expérience client !! Je recommande vivement tant par la qualité,, l’accueil et le suivi de l’exécution de la commande. Fabrication et livraison très soignées et une qualité de produit irréprochable : Merci !
Professionnalisme, écoute, livraison en temps et en heure. Tout est top. je recommande vivement !
Le site est très facile d'utilisation, rapide et efficace. Le paiement est sécurisé. La commande est rapidement traitée. Le commerciale vous appel pour le suivi et quelques explications supplémentaires sur la marche à suivre pour la prise en charge de la serrure par la poste. il y a un suivi pour la livraison. Livrée en temps et en heure. Possibilité d'y acheter les plaques nominatives. Je recommande.
Professionnel et d'excellents conseils.
Les délais ont été respectés, la livraison soignée, et le petit coup de téléphone de la part de Modubox pour savoir si tout était ok a été très apprécié. Je recommande ce site.
Bon conseil et bon service. Matériel conforme à la commande et livré dans les délais.
Lors de mon appel concernant une demande d’information complémentaire, je suis tombé sur une personne très compétente et disponible qui n’a pas hésité à me rappeler plusieurs fois pour répondre à mes demandes. Ma commande a été livrée avant même les délais annoncés et rien à dire sur le produit (bloc de boîtes aux lettres) qui est conforme à ma commande. Je recommande.
Conseil au top !! Délais de livraison respecté, je recommande vivement MODUBOX.
Facile à monter De très bonnes qualité qualité
Beau matériaux facile d installation je recommande
Super service client qui prends soin de vous appelez pour être sur que vous avez bien reçu la commande
Site clair et un passage de commande en ligne simple. Un suivi personnalisé et un très bon contact avec Arnaud. Produit conforme et livré rapidement. Je recommande à 100 %
Je suis ravie de mon achat chez Modubox. J'ai été très bien renseigné lors de la commande. J'ai été rappelé à la livraison pour savoir si tout était ok. Je recommande vivement de commander chez Modubox pour la qualité et la gentillesse du service.